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韓國讓外國人四處為難/1-2

外國人:韓國生活不如日本和香港方便

遊走於亞洲各國工作或進行商務活動的外國人都說:“在韓國生活一段時間再去日本或香港,會感覺生活方便了很多。”


外國人在日本,只要有外國人登記證,就可以立即辦理手機入網和醫療保險,而且條件和優惠也與日本人完全相同。外國人登錄日本人使用最多的門戶網站livedoor網等大部分門戶網站時,無需外國人登記號碼,只要有姓名和地址等個人基本信息即可。外國人在香港辦理手機入網和信用卡時,即便沒有保證人和保證金,也沒有太大的限制。


外國人在香港的匯豐銀行(HSBC)、渣打銀行和恆生銀行等主要銀行開設帳戶3個月後,即可辦理信用卡,這一點上與香港當地人一視同仁。想辦理購房貸款時,也與當地人一樣,只要出示工資明細等證明自己信用度即可。


新加坡對外國人則更為開放,就像新加坡國際商會主席飛利浦-奧伯麥爾所言“外國人在新加坡唯一不能同本國人一樣去做的就是投票。”,沒有什麼令外國人感到不便的事。持雇佣簽證的外國人在新加坡辦理手機卡時與本國人毫無差別。另外,持雇佣簽證並擁有銀行帳戶的外國人可與當地人一樣獲得銀行貸款。購房時,外國人可申請房款總額的 70~80%的貸款。可以通過網絡銀行繳納各種費用、匯款等也是外國人在新加坡享有的一項便利條件。



韓國讓外國人四處為難<1>
獲得自己ID比登天還難
 


難道韓國仍然是封閉的“島國”嗎?韓國在過去10多年來一直在高喊“只有全球化才能生存”和“全球化韓國”。去年,居住在韓國的外國人人數也超過了100萬。但曾經在韓國生活過的外國人卻一致認為,“與新加坡和日本相比,韓國還差得很遠。”他們批評說,在韓國生活不僅語言溝通困難,甚至在尋路、使用信用卡、上網等基本生活方面也極為不便,照顧外國人的意識和文化也很欠缺。接受本報採訪的50多名居住在韓國的各行業外國人講述了自己經歷的麻煩和對韓國的建議。


生活在首爾的加拿大英語講師約翰-杰羅(25歲)總是在擔心手機不通的問題。電池還有足夠的電量,可手機卻突然打不通電話,為此他找代銷店已不是一兩次了。原因是他的手機只能使用提前預存的話費。在韓國,外國人很難加入使用方便的“後付費制”手機服務。這是因為通信公司怕外國人欠費逃走而採取了特殊“照顧”措施。


因“預存話費制”太麻煩,忍無可忍的美國人傑弗利-斯皮爾森(29歲,在讀研究生)乾脆借用韓國朋友的身份證加入了“後付費制”服務,之後每月把話費轉給朋友。他說“我在香港和日本生活過6個月,當時我名下的手機使用起來沒有任何不方便。可為什麼韓國卻不相信外國人呢?”


◆外國人很難以自己名義在韓國生活


外國人在韓國生活時,最受困擾的是“很難以自己名義生活。”他們說,在金融、上網、通訊等基本生活領域,很難擁有自己的ID。跨國獵頭公司Comperry首爾辦事處總經理喬納森-亨斯說:“經濟規模世界排名第11的韓國為什麼在外國人生活方面比中國上海或泰國曼谷更不方便,真讓人難以理解。”


宣傳公司Prain副總經理邁克-瓊斯-貝斯巴特的日常生活大部分都是“虛假人生”。不僅手機在韓國人妻子的名下,信用卡也是使用了妻子的名義。雖然是門戶網站DAUM和NAVER的會員,但同樣是使用了妻子的名字。他說“作為外國人如果我要使用真名在韓國生活的話,就會浪費太多的時間、金錢和書面材料。”


臺灣留學生李珊媛(23歲)在音樂網站上下載韓國歌曲時,每次都要托韓國朋友用手機結賬。因為不這樣的話,自己就要為下載3~4首歌所需支付的1000~2000韓元去銀行匯款了。


◆外國人靠“外國人登記證”很難辦事


住在韓國的外國人大都持有韓國政府頒發的外國人登記證和登記號,但在實際生活中幾乎沒有用處。要買電影票和火車票、以及在線結帳,靠登記號幾乎做不到,所以只好跑腿去直接辦。


JSR Micro Korea營業組長日本人若林玄子(41歲)去年7月與家人一起去首爾江南高速汽車站附近的影院,結果等了4個小時才看了《哈利-波特與鳳凰社》。如能通過網上訂電影票不會遭那個罪。玄子申請CGV和CITY影院等幾個影院的網上會員,但憑外國人登記號乾脆不可能,或者影院方面要求繁瑣的材料,結果沒有辦成。


四年前來韓國的烏克蘭人瑪麗婭-齊杰夫斯卡(27歲,SGS韓國職員)最近要在網上購物商場Interpark買喜歡的裙子,可白白浪費了時間。她按主頁的“外國人申請會員”程序的指示,打入了名字和外國人登記號,但最終顯示出了“實名無法確認”的答復。在韓國生活3年的韓國外國語大學教授、美國人麥克-拉爾夫-布蘭特利(42歲)2006年聖誕休假時,背包里裝着350萬元韓幣去航空公司辦公室買票,當時他怕錢被小偷偷去一路上把背包抱在胸前。他遭這個罪也是因為沒法辦理信用卡。


◆韓國連“韓國標准”也沒有


韓國被譽為因特網強國,但在韓國的外國人卻因因特網而困擾。


那些網站用種種理由限制外國人加入,也沒有統一的標准。出入境管理所自從2004年7月起提供信息,以使外國人可以在線確認實名。但各網站提出的條件都不一樣。Naver、Empas等網站,只要在出入境管理所登記,即可在線確認外國人的實名。但賽我網、CGV等網站,須將外國人登記證的復印件用傳真傳過去。即使可在線確認的Naver,要是實際辦理登記手續,常常出現差錯。

▲在韓國生活近4年的烏克蘭人瑪麗婭-齊杰夫斯卡(27歲)上月27日在首爾龍山的一家銀行諮詢辦理信用卡。銀行職員說,說實話,外國人來辦卡,話說不清楚,辦理標准也麻煩,所以常說“辦不了”把他們打發回去。本報記者 李明遠攝影
 
銀行服務也一樣。即使在同一個銀行辦信用卡,因為分行和接待職員的不同,其程序和條件不一樣。國民銀行服務中心的一職員說:“教授簽證若沒有擔保人就必須證明年收入5000萬韓元以上。”而另一個職員則說:“教授簽證不需要證明收入。”首爾衿川區的友利銀行A分行斷然聲稱:“外國人若沒有擔保人不能辦理信用卡。”而首爾東大門區的友利銀行B分行則說:“只要年收入3000萬韓元以上,又是大企業職員或是公務員等,沒有擔保人也可以辦理。”曾在日本生活3年,2年前轉到韓國的大學英語講師、加拿大人萊恩-貝特金(32歲)說:“在韓國不說國際標准,好像連韓國標准也沒有。”


韓國讓外國人四處為難<2>

韓國人不尊重隱私生活和空間


加拿大人大衛-賈巴納赫(英語講師)每天早晨都會在首爾道峰區的家附近的健身房健身,而每次在健身後沐浴的時候,就會有種嚴重受辱的感覺。因為旁邊一同沐浴的其他韓國人總是會不停地偷看自己。甚至有些人還以充滿好奇心的目光露骨地盯着他的下體特定部位看。他表示:“每當這個時候,不知道有多丟臉和難受,感覺自己變成了猴子。” 


法國人阿波琳-卡洛爾(家庭主婦)每當有韓國人走過來一邊說“可愛”一邊隨便地撫摸自己七歲的女兒和兩歲的兒子的臉頰和頭的時候,心里就會感到不舒服。兩年前在醫院,一個看上去像是患者的女性撫摸自己只有四個月大的兒子的臉,讓她感到十分驚慌。她表示:“雖然我也知道他們並無惡意,那是韓國的文化,但每當這樣的時候,我都感到非常不舒服。我認為,如同不能因為漂亮而去隨便撫摸成年人一樣,孩子也有人格,因此不能那樣對待。”
▲1日,在首爾明洞的路邊攤旁,美國人薩拉-帕伊奧波烏正在挑選襪子的時候,旁邊的一位女性把胳膊伸到帕伊奧波烏的腋下拿東西。帕伊奧波烏說:“韓國人經常互相碰觸或夾塞,但卻不說‘對不起’。”本報記者 許永翰攝影

◆不懂得考慮他人感受


一些話在韓國說很正常,但從國際標准看就不太好。這是由於沒有考慮到外國人與自己的不同,或沒有考慮他人感受而出現的情況。採訪組採訪的50多名外國人指出:“在韓國人中,認為‘如果我自己覺得舒服和熟悉,那其他人理所當然也會這樣覺得’的人似乎有很多。” 


加拿大人皮特-草烏爾拉(自由撰稿人)每當外出時都會帶上自己做的三明治或盒飯。因為他已經厭倦了在韓國的餐廳每次都要囑咐之後,還要費一番口舌。素食主義者的他去年秋天在光化門的一家餐廳點了一份拌飯,並要求不要加牛肉和雞蛋。但像是故意作對一樣,端來的拌飯里放了牛肉和雞蛋。餐廳服務員表示:“因為太忙一時忘記了,拌飯要加牛肉和雞蛋才更好吃,就那樣吃吧。” 


布蘭頓-戴伊勒(駐韓美軍)還有過在餐廳被趕出去的經歷。去年在京畿道平澤的一家餐廳,他點了一份炒飯,並要求不要放雞蛋,但結果還是放了雞蛋。他表示:“我像在美國時一樣,要求重做,結果餐廳主人的反應完全超乎我的想象。”餐廳主人說:“從一大早開始就這麼倒霉。”讓他出去之後,還在門前撒了鹽。戴伊勒表示:“因為感到嚴重受辱,一整天都非常不快。”


在外國人中,因伊斯蘭、印度教等宗教原因而不吃肉或出於信念堅持只吃素食的人不在少數。


據悉,美國和歐洲人口中有1%左右是素食主義者。但很多外國人指出,韓國在對這些人的照顧和理解方面做得不夠。澳大利亞素食主義者伊萊茵-羅利表示:“希望韓國人能明白‘有人和我的生活方式不一樣’這一點。”


◆小心侵犯個人領域的行為


美國人派爾利西亞-蘇爾頓(英語講師)說:“雖然知道首爾是個人口眾多且複雜的城市,但人們經常互相碰觸令人非常不便。”她說:“在美國和不認識的人發生身體碰觸是非常忌諱的。”每天早晨乘坐地鐵上班的美國人斯泰本-費歐(高麗大學國際語學院教授)說:“人們即使推搡、衝撞,也不說‘對不起’,而是面無表情地走過,有時給後面的人開門也聽不到一句‘謝謝’,這些時候非常傷心。”在汝矣島英語學院擔任講師的英國人斯蒂奧德-泰奈特說:“英國出版的韓國指南中寫道‘韓國有很多人在公共場所衝撞或用胳膊肘推人,請大家留意’。”


去年9月來到韓國的澳大利亞人傑克-斯莫爾伍德(外國銀行職員)說:“和公司同事第一次會餐時感到非常惶恐。”不斷有人問他:“畢業於哪所學校,結沒結婚,有沒有戀人,父母是做什麼的……”斯莫爾伍德說:“第一次見面就尋根究底地詢問一些難以啟齒的隱私問題,令我非常尷尬。”


●各國禮節

西方人認為自己周圍50厘米屬於個人空間

在請人吃飯時不能隨意點菜


有關專家指出,“全球禮節”的核心是擁有照顧他人的胸懷。由於歷史和文化差異,各國的禮節都有所不同,但如果認識到各自之間的差異和相互照顧的重要性,就能避免犯下大錯。下面介紹一下專家們對以下情況的應對方法。


◆有身體接觸時


在美國、英國、法國等西方國家,自己周圍50厘米屬於個人空間,在與不是很親密的他人對話時,最好保持這一距離。如果以聽不清說話為由靠過去或笑着拍打肩膀或膝蓋,有可能讓對方感到不知所措。不小心碰到他人時應說聲“對不起”。


◆對待兒童時


在韓國,經常能看到撫摩陌生孩子的頭或擁抱他們的事情。但在外國,由於很多人對細菌感染或性騷擾比較敏感,因此,如果陌生人接觸孩子的身體,就會被視為一種很不禮貌的行為。在外國,看到陌生孩子時,最好說一些如“真漂亮”等稱讚的話。


◆餐桌禮儀


我們對於在餐廳點同樣的菜已經很熟悉,但外國人並非如此。即使是自己招待別人,隨意點菜也是一種失禮的行為。應詢問接受招待的人的意見後再點菜。即,點菜前應確認對方是不是素食者、是否因為有敏感症或宗教禁忌而忌諱某些飲食,這點非常重要。如果將手機放在餐桌上,可能被人誤會“你是一個不重要的人”。在法國的一些高級餐廳,顧客在進入時需將手機交由櫃台保管。


◆在浴池或游泳場


在浴池或游泳場,盯着一個人看,以至於讓對方感到不舒服,是一種失禮行為。有人會問身上有傷疤或殘疾的人“為什麼會這樣”,但這是很無禮的行為,絕對不能犯這種錯誤。在日本的大眾浴池、溫泉、桑拿浴,用毛巾遮蓋身體重要部位不讓他人看見,是一種禮儀,即使是對同性。


◆在接受款待時


在應邀到別人家做客時,早到反而有違禮儀。因為對方有可能還沒准備好。最好是在約好的時間或晚5分鐘帶着簡單的禮物到達。要稱讚主人准備的飯菜“好吃”,如果第二天打電話或送卡片表示感謝,就會錦上添花。但如果按照韓國人的方式,用自己的餐具夾菜給對方或進入人家的廚房說要幫忙洗碗,就是失禮。


咨询:
韓國外國語大學口譯翻譯學院教授崔楨禾、梨花女子大學國際事務系教授崔愛敬、西原大學特聘教授鄭基鈺(前外交通商部儀式長官)、光雲大學客座教授徐大源(前聯合國代表部副大使)



朝鮮日報記者 柳靜/金妍珠/卞熙媛/金敬恩 
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